Ngày đăng: 21/07/2015
Nơi giao dịch: Bắc Ninh
Lượt xem: 139580
Mẫu tin không hợp lệ?
████▬► Chứng chỉ LỄ TÂN - 0976322302 (gặp Phượng)
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN
(Cấp chứng nhận hoặc chứng chỉ)
----------------------------------------
1. Đối tượng:
- Cán bộ, nhân viên của cơ quan
- Cán bộ, nhân viên trong Văn phòng hoặc phòng hành chính của các cơ quan, doanh nghiệp
- Nhân viên lễ tân của các cơ quan, tổ chức
2. Thời gian : 2 ngày (tương đương từ 16 -20 tiết)
3. Nội dung:
3.1. Lý thuyết : 2 buổi (1 ngày)
- Khái quát chung về lễ tân và lễ tân công sở
- Nghiệp vụ lễ tân công sở:
+ Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp
+ Nghi thức nhà nước
+ Nghi thức đón và tiếp khách
+ Nghi thức hội họp
+ Tổ chức tiệc chiêu đãi
+ Chọn quà tặng và nghi thức tặng quà
- Chức trách và nhiệm vụ của bộ phận/ nhân viên lễ tân
- Yêu cầu về năng lực và phẩm chất của nhân viên lễ tân
- Phong cách giao tiếp của nhân viên lễ tân: thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục
3.2. Thực hành: 2 buổi (1 ngày) Giảng viên hướng dẫn, học viên thực hành
- Chuẩn bị phòng tiếp khách, phòng họp, phòng hội thảo: Cách bố trí, sắp xếp bàn ghế; Cách trang trí phòng họp, phòng tiếp khách; Cách chuẩn bị đồ dùng phục vụ; Một số cách bày hoa, cốc, tách…
- Cách mua và cắm hoa (phòng khách, phòng làm việc, phòng họp).
- Cách bày tiệc trà giữa giờ (hoa quả tươi, bánh kẹo, trà, cà phê)
- Cách pha chế một số loại đồ uống (tùy theo điều kiện của cơ quan)
- Hướng dẫn cách đón, dẫn khách tới các phòng, ban liên quan
4. Phương pháp giảng dạy
* Phần lý thuyết: Giảng dạy theo phương pháp tích cực
- Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu, thảo luận
- Tùy theo từng nội dung, có thể thuyết trình trước, thảo luận tình huống sau/ hoặc giảng viên nêu tình huống trước, học viên thảo luận, sau đó giảng viên mới khái quát thành lý thuyết.
- Có thể cho học viên xem và bình luận một số tình huống thường gặp của các nhân viên lễ tân qua băng hình
- Học viên có thể nêu các tình huống, cùng thảo luận dưới sự hướng dẫn của giảng viên
* Phần thực hành
- Giảng viên sẽ đến hướng dẫn tại trụ sở của cơ quan
- Đồ dùng và dụng cụ thực hành do cơ quan chuẩn bị theo đề xuất của giảng viên/ hoặc do bên giảng viên chuẩn bị.
- Giảng viên sẽ hướng dẫn trực tiếp cho các nhân viên lễ tân, có trao đổi và thảo luận trong quá trình thực hành
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG
Add: Phòng 202 khu 2 nhà C6, Khu đô thị Mỹ Đình 1, Đường Trần Hữu Dực - Từ Liêm
CS2. Đường 3/2, Phường 11, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
Tel: (04) 66821580 - Fax: (04) 62873072
Hotline: 0976 322 302 (Mss Phượng)
Website: giaoducphuongdong.edu.vn
Email: Phuong91.phuongdong@gmail.com
Tuyển sinh, đào tạo : 16657
1 Lớp đào tạo nghiệp vụ tư vấn du học 16h34-29/02 Toàn quốc
2 Đào tạo cấp chứng chỉ sơ cấp vận tải 14h54-09/01 Toàn quốc
3 Khoá học tự tin đứng trước đám đông 20h20-25/12 TP HCM
4 Khóa học điện lạnh tại hải phòng 16h20-03/10 Hải Phòng
5 Địa chỉ học hàn mag, hàn tig, hàn hồ quang tay tại hải phòng 15h31-03/10 Hải Phòng
6 Chiêu sinh khóa học văn thư lưu trữ tại hn, hcm 14h58-03/10 TP HCM
7 Công ty tnhh dịch thuật công chứng chuyên nghiệp florida 22h44-03/01 Hà Nội
8 Xem phong thủy đường trường chinh - phường tăng hưng thuận -quận 12 - tphcm 09h40-29/12 TP HCM
9 123212112 12 1221 phần mềm đăng tin rao vặt hàng loạt là một phần mềm tự động đăng tin hàng loạt 10h56-06/12 Cần Thơ
10 Hot hot hot tuyển sinh học viên spa hotline: 0973 832 088 12h28-23/11 Hà Nội
11 Thùng nhựa 300l 500l 750l đựng nước, nuôi cá, trồng rau rẻ. 0963.839.593 ms.loan 10h34-08/10 Bình Phước
12 Giảm giá thùng rác nhựa 240l hdpe giao toàn quốc. 0963.839.593 ms.loan 13h45-27/09 Bến Tre
13 Lớp học kế toán viên hành chính sự nghiệp (online) 10h47-27/09 Toàn quốc
14 Việc làm partime sinh viên 11h19-25/09 TP HCM
15 Công ty synopex (đông thọ -yên phong - bắc ninh) 10h38-23/09 Hà Nội