Siêu thị là trung tâm mua bán của cả một khu vực do đó, rất nhiều khách hàng đổ về để tham quan và mua sắm. Với tính chất phức tạp và khó kiểm soát, siêu thị thường được lắp đặt các hệ thống camera giám sát và xây dựng cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng hiện đại. Bên cạnh đó, các siêu thị còn có một đội ngũ dich vu bao ve chuyên nghiệp để đảm bảo an ninh, trật tự chung.
- Trang phục của nhân viên bảo vệ là trang phục truyền thống, sạch sẽ, gọn gàng, nghiêm chỉnh.
cong ty ve si tai tphcm
- Vị trí làm việc: Cổng chính và cổng phụ của siêu thị; cổng dành riêng cho các nhân viên của siêu thị; kho chứa hàng hóa; quầy thu ngân, trạm ATM của siêu thị, khu vực gửi xe, đặc biệt các khu vực bán hàng có giá trị cao như đồ điện tử, trang sức quý giá,….
- Nhiệm vụ chung của nhân viên bảo vệ tại siêu thị là với tinh thần tập trung cao độ, chấp hành mọi nội quy của siêu thị cần đảm bảo an toàn cho tính mạng, tài sản của các cán bộ công nhân viên cũng như các quý khách hàng lui tới tham quan, mua sắm tại siêu thị. Cụ thể:
+ Hạn chế kẻ gian lợi dụng để lấy cắp, nhắc nhở các quý khách hàng cẩn thận trong quá trình tham quan các loại hàng hóa dễ vỡ như thủy tinh pha lê.
+ Thường xuyên đưa ra các thông báo để quí khách hàng cảnh giác bọn tội phạm lợi dụng khu vực đông đúc như khu vực ăn uống hay quầy thu ngân để móc túi, móc bóp, giựt dây chuyền, điện thoại,…
+ Kiểm tra chặt chẽ việc vận chuyển hàng hóa ra vào siêu thị bằng các hóa đơn chứng từ có liên quan
+ Kiểm soát nghiêm ngặt các đồ đạc, tài sản của quý khách hàng nhằm tránh việc vận chuyển các vật liệu nổ, chất phóng xạ, vũ khí gây nguy hiểm tại các khu vực đông người.
+ Trực tiếp túc trực tại khu vực cổng ra vào nhằm nhắc nhở quý khách hàng cất đồ đạc và tài sản tại khu vực giữ đồ riêng của siêu thị để dễ dàng kiểm soát an ninh.
+ Tư vấn, hỗ trợ quý khách hàng ra vào mua sắm một cách nhanh chóng và tiện lợi, giúp đỡ quý khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa cồng kềnh, có khối lượng lớn để tạo niềm tin, sự thân thiện với khách hàng.
+ Thường xuyên nhắc nhở quý khách hàng có con nhỏ nêu cao tinh thần cảnh giác đề phòng kẻ xấu lợi dụng sơ hở bắt cóc trẻ em.
- Tác phong của nhân viên bảo vệ: Cần có tác phong lịch thiệp, nhã nhặn, luôn thể hiện tinh thần nhiệt tình, vui vẻ, xem “khách hàng là thượng đế” khi phục vụ quý khách hàng cũng như tỏ ra thân thiện trong quá trình làm việc, giao tiếp với các nhân viên trong siêu thị.
Tóm lại, với sự chuyên nghiệp trong khi làm nhiệm vụ của đội ngũ bảo vệ đã đóng góp không nhỏ vào thành công của hoạt động kinh doanh, buôn bán của siêu thị, từ đó tạo sự an tâm và tin tưởng đối với khách hàng.
Chuyên Mục: Dịch Vụ Bảo Vệ
http://anninh24.vn/dich-vu-bao-ve/dich-vu-bao-ve-sieu-thi.html