Khách hàng luôn cần thông tinh nhanh, chính xác vì vậy nếu như doanh nghiệp nào không đáp ứng được yêu cầu sẽ giảm doanh số. Hệ thống tổng đài IP chính là giải pháp hiệu quả giúp các doanh nghiệp đáp ứng các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Dưới đây là những gì mà một tổng đài IP chính hãng có thể giúp các doanh nghiệp bán hàng online mở rộng thị trường, chinh phục khách hàng.
Tổng đài IP ngày càng là lựa chọn số 1 cho các doanh nghiệp trong ứng dụng sử dụng cũng như phục vụ kinh doanh bán hàng, với các rất nhiều tính hỗ trợ, khả năng mở rộng mềm dẻo và quan trọng hơn cả là giá thành rất tốt, tính ứng dụng linh hoạt cao...
Đối với các hệ thống tư vấn, bán hàng online 1 số vấn đề quan trọng hàng đầu là:
- Định tuyến cuộc gọi vào của khách hàng, như đổ chuông vào máy lẻ analog, IP, đổ vào máy di động đang ở ngoài, đổ chuông vào số cố định khác.
- Hiển thị thông tin khách hàng trước khi nhấc máy
- Ghi âm 2 chiều nội dung cuộc gọi.
- Báo cáo thống kê cuộc gọi
- Thống kê ghi chú cho mỗi cuộc gọi, phân loại cuộc gọi vào của khách hàng (như cuộc gọi này là cuộc gọi tư vấn về vấn đề gì, mua hàng gì,..)
-Phân loại 1 cách đơn giản và dễ dàng Đánh dấu các cuộc gọi quan trọng trong ngày, trong tháng... Phân loại cuộc gọi vào
- Chức năng thông báo các dịch vụ, các chương trình khuyến mãi... 1 cách tự động theo múi giờ tùy chọn
Công ty SunOcean chuyên lắp đặt hệ thống tổng đài IP
Địa chỉ: 2GH, Ngô Tất Tố, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 35 146 178